서울에너지공사, ‘지역난방업계 최초’ 열요금복지 규제개혁 통해 원스톱 지원

- 신청주의 타파, 최초 1회 신청으로 열요금 지속 지원…‘온통(溫通) 복지서비스’본격화

- 열요금복지 연중 상시 접수 체계 마련…70세 이상 고령층 누락자 가정 방문 접수

□ 서울시 내 다양한 복지서비스가 존재하지만, 정작 도움이 꼭 필요한 시민들이 혜택을 받기까지는 여전히 높은 문턱이 존재한 것이 사실이다. 대상자가 직접 제도를 찾아 신청해야 하는 ‘신청주의’ 구조 속에서 신청 시기를 놓치거나 제도를 알지 못해 지원을 받지 못하는 사례가 반복돼 왔다.

□ 서울에너지공사가 시행하고 있는 열요금 복지서비스 역시 3년마다 정해진 기간에 재신청해야 하는 방식으로 운영되면서 고령층이나 취약계층에게는 실질적 어려움이 있었다.