1.어떤 개인정보를 수집하나요?(개인정보의 수집)

서울에너지공사는 서비스 제공을 위해 필수적인 개인정보로 회원가입 시 이름, 휴대전화번호, E-mail 주소, 아이디, 비밀번호를 보호자의 동의를 받아 수집합니다.
그 밖에도 보다 다양한 서비스 제공을 위해 회원가입 시 생일, 집 주소, 자신의 휴대전화에 등록된 전화번호도 수집하도록 선택할 수 있습니다.
이 경우 서울에너지공사는 보호자가 동의했는지를 확인하기 위해 보호자의 휴대전화 문자메시지로 동의 여부를 안내합니다.

 

2.개인정보는 무엇에 이용되나요?(개인정보 이용의 목적)

서울에너지공사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용합니다.
1.에너지복지요금 감면 대상자 : 성명, 주소, 은행, 예금주, 계좌번호, 신청자격, 주민등록번호, 연락처, 전입일
2.대표홈페이지 가입자 : 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
3.서울햇빛마루 홈페이지 가입자 현황 : 성명, 주소, 연락처

서울에너지공사는 홈페이지를 통한 회원가입 시 사용자로부터 받은 개인정보를 사용자가 회원을 탈퇴할 때까지 보관합니다.

 

3.언제 개인정보를 지우나요?(개인정보의 파기)

서울에너지공사는 개인정보를 이용할 필요가 없어지거나, 사용자가 서비스를 탈퇴하거나 서비스 이용 중단을 요구하면 개인정보를 빠르고 안전한 방법으로 삭제합니다.

 

4.누구에게 개인정보를 제공하나요?(개인정보의 제3자 제공)

서울에너지공사는 개인정보 제3자 제공을 하지 않습니다.

 

5.개인정보를 다른 곳에 맡기나요?(개인정보 처리업무의 위탁)

서울에너지공사는 다른 회사에 프로그램 유지보수를 위해 개인정보 처리를하고, 업무를 맡길 때에는 그 회사가 법을 잘 지키고, 개인정보를 안전하게 관리하는지 감독합니다.

 

6.개인정보를 어떻게 보호하고 있나요?(개인정보 보호를 위한 노력)

서울에너지공사는 아동 사용자의 개인정보를 안전하게 지키기 위해 노력하고 있습니다.
서울에너지공사는 다른 회사(제3자)에게 일을 맡기면서 개인정보를 제공할 때에는 그 회사가 개인정보를 소중하게 다루는지, 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 필요한 규칙을 지키는지 관리 감독하고 있습니다.
서울에너지공사는 개인정보보호를 위한 규칙에 맞춰 개인정보를 보호하고 있으며, 개인정보보호위원회에 매년 개인정보보호 평가를 받고 있습니다.

 

7.자동으로 수집되는 개인정보는 어떻게 자동 수집을 거부할 수 있나요?(자동으로 수집되는 개인정보와 자동 수집 거부 방법)

서울에너지공사의 서비스를 이용하는 과정에서 만들어지는 쿠키(cookie)와 같은 장치를 통해 개인정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
* 쿠키는 특정 웹사이트를 방문했을 때 만들어지는 정보를 담은 파일로, 사이트 내에서 어떤 정보를 보았는지 등에 관련된 기록을 남겨 놓았다가 다음에 접속할 때 이전의 상태를 유지하면서 검색할 수 있도록 하는 역할을 합니다. 사용자는 쿠키 등에 의해 정보가 자동으로 수집되지 않도록 설정을 변경할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록삭제
• 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

 

8.서울에너지공사가 이용하고 있는 내 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?(개인정보의 열람요청)

자신의 개인정보를 누가, 언제, 어떤 목적으로 이용하는지 궁금한 경우 서울에너지공사에게 개인정보의 확인을 요구할 수 있습니다.
개인정보 확인을 요구할 때에는 ‘개인정보 포털’ 홈페이지(www.privacy.go.kr) → 로그인 → 우측상단 메뉴 → 나의 정보 → 개인정보 이용 내역 조회’에서 할 수 있습니다.

 

9.보호자는 아동의 개인정보 보호를 위해 무엇을 할 수 있나요?(보호자의 권리와 행사 방법)

서울에너지공사의 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위한 보호자의 권리도 보장하고 있습니다.
14세 미만 아동의 보호자는 아동을 대신하여 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의를 할 수 있고, 아동을 대신하여 정보 확인(열람)을 요구할 수도 있습니다.

 

10.개인정보에 관한 문제가 생겼을 때 어디에 도움을 요청할 수 있나요?(아동이 이용할 수 있는 개인정보 보호 서비스)

개인정보보호를 위해 아래의 기관으로부터 도움을 받을 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터 : (전화) 국번없이 118, (누리집) privacy.kisa.or.kr
개인정보 권리가 침해된 경우에 신고를 하거나 권리를 보호 받을 수 있는 방법 등에 대한 상담을 받을 수 있습니다.
2. 지우개 서비스 : (전화) 02-2135-8362 (누리집) privacy.go.kr/delete.do
아동이 인터넷 홈페이지, 소셜 미디어서비스에 게시된 자신의 개인정보를 지우고 싶은 경우 ‘지우개 서비스’를 이용할 수 있습니다.

 

11.개인정보 처리방침은 변경될 수 있나요?(개인정보 처리방침의 변경)

서울에너지공사는 서비스가 변경되거나 개인정보의 처리 업무가 변경되는 경우에 개인정보 처리방침을 수정하고 있습니다.
수정한 개인정보 처리방침은 사용자가 수정 내용을 확인할수 있도록 서울에너지공사의 인터넷 홈페이지 공지사항 및 홈페이지 화면 최하단 ‘개인정보 처리방침’ 공개하고 있습니다.